Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại 79k790

thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ trong phạm vi cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và duy trì liên lạc hỗ trợ.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoÁp dụng cho các khu vực được phép theo pháp luật địa phươngLiên hệ hỗ trợ để yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu
79k790 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại 79k790
BẢO VỆ THÔNG TIN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể ở từng bước xử lý thông tin, từ lúc bạn tạo tài khoản đến khi giao dịch hoàn tất qua ví điện tử. Dưới đây là bốn điểm cốt lõi trong quy trình đó.

Mã hoá dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Dữ liệu tài khoản và ví thanh toán không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và nhật ký phiên

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản còn hoạt động được lưu theo yêu cầu vận hành. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá trong khung thời gian phù hợp với quy định…

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được phép xem thông tin tài khoản của bạn. Mỗi lần truy cập đều được ghi lại trong nhật ký nội bộ để kiểm soát.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xoá tài khoản — hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và xử lý trong khung thời gian hợp lý theo từng loại yêu cầu.

Chat trực tiếp Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư', mô tả yêu cầu của bạn. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ họ tên, địa chỉ email đăng ký và loại yêu cầu (xem, chỉnh sửa hoặc xoá). Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.
Qua tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư để xem dữ liệu cơ bản hoặc gửi yêu cầu thay đổi trực tiếp từ giao diện.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân tại 79k790.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký như email và số điện thoại, dữ liệu ví liên kết như MoMo hoặc ZaloPay, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập để bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu ví chỉ được chuyển tới đối tác xử lý thanh toán ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc qua mục Cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác nhận trong một ngày làm việc và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian hợp lý.

Sau khi xác nhận yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ, trong khung thời gian phù hợp với các yêu cầu kỹ thuật và pháp lý hiện hành.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tuỳ chọn giao diện trên điện thoại của bạn. Bạn có thể xoá hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến dữ liệu tài khoản.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Quyền riêng tư và cách xử lý dữ liệu là như nhau, miễn là bạn truy cập từ khu vực được phép theo pháp luật địa phương.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.